1. Atención directa en facilitaciones y planes de coparentalidad

Los objetivos específicos en esta área serán:

1. Mejorar la atención que se proporciona a la ciudadanía en relación a los conflictos de convivencia.

2. Fomentar la cultura del diálogo y la transformación creativa y no violenta de los conflictos entre la ciudadanía y entre el personal institucional.

3. Analizar los conflictos existentes en Imbabura proponiendo fórmulas de atención basadas en la disciplina de transformación de conflictos, la responsabilización y la participación ciudadana.

4. Realizar procesos de facilitación en los conflictos que aparezcan y sean susceptibles de trabajarse en un proceso de facilitación.

5. Realización de Planes de coparentalidad para familias en situación de crisis, con o sin ruptura de la convivencia, con variable transversal de género.

6. Elaboración de protocolos de actuación para la sistematización de actuaciones de atención a los conflictos.

7. Sistematización de datos obtenidos, para mejorar la respuesta ante nuevas demandas y buscar estrategias para la atención de nuevos conflictos entre la ciudadanía y en las comunidades.

Este tipo de procesos de facilitación seguirán la siguiente estructura: recepción de casos, información de alternativas, realización de facilitaciones, firma de acuerdos, derivación en su caso a centros de mediación existentes, abogados en libre ejercicio, notarías, servicios sociales, entre otros. Por último, realizará un seguimiento de los expedientes.