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La Mediación como método alternativo de solución de conflcitos 

Los métodos adecuados de solución de conflictos son procedimientos, métodos o medios confidenciales y no jurisdiccionales (extrajudicial o intrajudiciales) que pretenden prevenir o minimizar los conflictos entre dos o más personas mediante su gestión positiva, evitando la apertura de procedimientos judiciales de carácter contencioso, poniendo fin a los ya iniciados o reduciendo sus consecuencias negativas.

También pretenden facilitar a las partes intervinientes el cumplimiento de sentencias judiciales que afecten a las relaciones entre ellas.

Son procesos en los que, las partes en conflicto, voluntariamente solicitan (o en caso de derivación judicial, aceptan) la intervención de un profesional o equipo de profesionales especializados, cualificados y acreditados, llamados mediadores, facilitadores, conciliadores o negociadores.

Los profesionales actuarán de forma multiparcial, neutral y sin capacidad para tomar decisiones por las partes, asistiéndoles con la función de promover la comunicación entre las mismas, posibilitar vías de diálogo y facilitar la negociación y toma de decisiones consensuadas mutuamente aceptables.

La finalidad es que las partes alcancen acuerdos viables y válidos, equitativos y justos, duraderos y estables y capaces de responder satisfactoriamente a las necesidades de todos los afectados, tratando con ello de solucionar el conflicto de manera definitiva.

El resultado del diálogo y procesos restaurativos entre las partes puede generar pactos privados entre ellas que se registrarán como Compromisos Restaurativos; también, en aquellas materias transigibles susceptibles de ser ejecutadas en caso de incumplimiento, de darse un acuerdo total o parcial, se generarán Actas de Mediación que igualmente se incluirán en el registro que, al efecto, disponga el Centro.